je tenais à vous faire part d'une experience que j'ai vécue ce week end.
il faisait tellement beau que je decide de sortir avec toute la petite famille en panamera pour une ballade le long des bords de seine.... du pur bonheur.... sauf que .... en cette saison, avaler des kilomètres revient à faire un génocide massif de diptères et autres bestioles volantes....
sur le chemin de retour, je passe a proximité du centre commercial de Tourville la Rivière ( à coté de Rouen) et voyant toutes ces pauvres bêtes agonisantes sur mon pare brise ( et devinant qu'il y en avait autant sur mon pare choc avant) je decide de laver la belle.... ou plus exactement de faire laver ma voiture par la société "american Carwash" située dans ce centre commercial.
quelle erreur!!!
la prise en charge se fait rapidement et sans problème , la voiture passe dans le tunnel de lavage.....
et la ... je commence à m'inquiéter... elle sort du tunnel et reste en plein soleil (29-30 °) pendant minimum 25 minutes avant de passer a l'ombre pour être essuyée....
environ 1h30 après avoir déposé la voiture, on m'invite a payer les 49 euros du lavage pour récupérer les clefs..., je paye, récupère mes clef... et là, la CATASTROPHE.....
des traces blanches sur tous les chromes qui entourent la portiere... visiblement des traces de mousse de lavage qui ont séchées au soleil.
pire encore ces traces sont incrustées dans les baguettes et sont absolument indélébiles d'après plusieurs spécialistes...
toujours d'après des spécialistes ( petite dédicace à Olivier de chez Maniac auto : un vrai pro!!) ces traces sont le résultat d'un produit trop agressif qui a attaqué le metal de la baguette.
Bien évidemment Le centre American Carwash de Tourville la Riviere réfute toute responsabilité et son responsable refuse toute forme de dialogue.... c'est absolument inadmissible...
resultat si vous voulez enlaidir ou détruire votre voiture allez donc leur confier votre précieux véhicule.....
resultat... un carwash pire que nul ....
Et une facture de 1300 euros pour changer les baguettes.....
bref une journée sortie hors de prix......
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Désolé pour toi, merci de nous rapporter ta mésaventure, c'est sur que je ne suis pas prêt à leur confier ma belle......
Essaye de contacter American CarWash France pour avoir une explication claire et une participation à tes frais ........
Pas très beau en effet.
Ces baguettes sont très sensibles aux produits alcalins utilisés dans les stations de lavage. Le résultat est ici catastrophique.
En cas d'atteinte légère un ponçage est néanmoins possible. Restauration des baguettes de portières
Ici, peu d'espoir, ça semble bien profond.
Merci Khan, mais après avoir montré les photos des dégâts à mon CP, ils m'ont confirmé que le changement integral était la seule solution... car vu la profondeur de l'attaque....il faudrait déposer les baguettes, les décaper entièrement puis refaire la couche brillante et enfin re passer un vernis avant de re monter le tout.... ce qui amène à un cout proche du remplacement pur et simple....
Merci PannyGTS et ALLROAD,
en effet , peu d'espoir...
les employés du carwash ont essayé avec plusieurs de leur produits dont du polish 3M vert et un pad 3m vert ( le plus abrasif ) et rien n'y a fait....
je vais suivre le conseil de pannyGTS et voir directement avec la maison mère.... voir si ils sont plus ouvert d'esprit.....
la suite au prochain épisode....
Super le résultat
Avec la maison mère, parle leur d'avocat (que tu as surement dans ton assurance), car c'est clairement un vice lié à une prestation de professionnel ratée.. Bon courage...
Suite des aventures...
Apres un appel téléphonique à la maison mère et un envoi de mail avec photos à l'appui....
J'ai eu droit à un joli mail de réponse à automatisé où l'on me dit que la société a lavé plusieurs centaines de voitures ce jour la, qu'ils travaillent beaucoup avec des panameras (ce dont je doute honnêtement.....) et que leurs produits professionnels sont spécialement conçus pour ne pas abîmer les véhicules etc....
Donc a une réponse automatique de leur part.... suit de ma part une réponse automatique : l'affaire est maintenant entre les mains des avocats.....
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désolé pour toi ! C'est vraiment abusé !! Bon courage.
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