Nouvelle application pour les services connectés Porsche : My Porsche

[NinEleven]

La mienne vient de Tours, (livrée neuve et achetée d'occaz là bas ) le manuel papier est en français mais sur my Porsche il n'est qu'en anglais, c'est bizarre

[mike2983]

oui etrange.
tu sais sur l application " contact et aide ", tu as un numéro vert en France et un mail smartmobility.
moi je leur ai déjà envoyé des mails au sujet de l application qui passe régulièrement en mode privé sans raison.
ils répondent le jour même ou le lendemain .
je pense qu ils peuvent y faire quelque chose.
( sauf si tu maîtrises la langue du " chat qu'expire" )

[NinEleven]

l'anglais oui ça va c'est juste étrange , je vais envoyer un ptit mail , merci du conseil

[jerome25]

Le manuel de l’application est aussi en anglais pour ma GTS française. J’avais contacté Porsche et ils m’avaient confirmé qu’il n’est pas dispo en français pour ma voiture.

[NinEleven]

Oui mais Mike a une 971.2 comme moi , y a une discrimination sur les turbo S ?

[mike2983]

Merci jérome.
oui j'avais vu mais pas plus tard qu'il y a 15 jours, j'ai encore pu rechercher quelque chose dans le manuel d'utilisation.....

autant je peux comprendre pour les données du véhicule etc, mais comme je l'ai écris plus haut, le manuel d'utilisation
est quand même plus pratique à lire sur un ordi ou une tablette, (enfin je trouve...)
il faudrait alors en compensation qu'ils nous fournissent une version électronique du manuel d'utilisation

Bon ben voilà, réponse rapide de "smart mobility" quand je leur ai envoyé un mel dimanche pour dire que je n'avais plus accès au manuel d'utilisation, je cite :
"Nous accusons bonne réception de votre demande. Nous vous remercions pour votre retour et le relevons aux équipes concernées.
​
Nous avons en effet privilégié l'accès aux informations sur l'application afin de centraliser la recherche d'information sur une seule et même plateforme.

Nous nous excusons du désagrément rencontré.



Cordialement, "

fin de citation.

Comme l'avait dit l'admin ils ont effectivement tout concentré sur une plateforme; ils s'excusent du désagrément
mais bon c'est comme ca.... moi j'interprète " on a décidé, si vous trouvez pas ca très pratique, tant pis.." Je sais très bien qu'on n'est pas souvent à fouiller dans les instructions et que la plupart du temps on arrivera quand meme à trouver
ce qu'il faut sur l'écran de son téléphone, mais moi je trouvais bien pratique de lire sur le PC, d'ouvrir un autre onglet...

et toi nineeleven, y a t il eu une réponse pour ton problème de langue ?

[NinEleven]

Oui Mike mais mdr, il m'ont envoyé le manuel en français au format PDF....^^ j'ai donc tout de suite répondu pour leur dire que ce n'était pas l'objet de ma demande et que le manuel je l'avais déjà en pdf et en version papier en français, que ma panamera était française et que le manuel technique sur l'appli toujours en anglais
Nouvelle réponse:

[NinEleven]

ça bouge , toutes leurs équipes sont sur le coup

[chris39]

J'espère que les équipes techniques en profiteront aussi pour apprendre la grammaire !

[NinEleven]

oui c'est vrai, j 'n'avais même pas remarqué c'est parce qu'en anglais une équipe c'est un team