Forum Porsche PANAMERA

Le S.O est juste un peu plus humide que la Bretagne mais fait comme si c'était pas grave

humide certes mais pas froid

Mais très belle région

jmro a écrit : ↑jeu. 20 août 2020 15:54 Ça dépend surtout du CP, j'ai amené la mienne pour une fuite sur le PDCC pris en PA et il me l'ont gardée 10 jours suite à problème d’approvisionnement de pièce. j'avais une voiture de prêt durant toute la période et je n'ai rien payé...

N’est pas Président qui veut
Le service client...une douce réalité ou un passé glorieux ?

Lors de la fuite pdcc également sous pa et voiture de prêt. Mais là c’était mort à partir du moment où j’ai demandé quand est ce que je pourrais éventuellement avoir un véhicule de prêt lol

Petite nouvelle du jour : appel de mon cp ce matin pour m'annoncer qu'ils avaient reçu les pièces. Et également pour me dire que le service client refuse une prise en charge même partielle pour les réparations ( montant du devis 5027€ ). Du coup petit agacement de ma pars au téléphone et je lui fait part de mon mécontentement. Je trouve cela inadmissible qu'un véhicule suivi 100% en cp ( pour tout et n'importe quoi tel que les essuies glaces, pneus etc.... ), que même pas 2000km plus tôt grosse révision avec passage des 111 points de contrôle pour renouvellement de la PA ( le tout m'a couté la maudite somme de 4300€... ), qui par ailleurs n'as rien révélé du tout mécaniquement parlant et qu'aujourd'hui on m’annonce qu'aucun geste de leur part ne sera effectué.... Vraiment la pilule a vraiment du mal à passer aujourd'hui.
Donc je compte écrire au relation client Porsche pour faire une demande moi même mettant avant le suivi totalement irréprochable de ma belle, ainsi que le passage peu de temps avant des 111 points de contrôle qui n'ont rien révélé etc....
Et pour couronner le tout, véhicule déposé le 20 aout , aucun véhicule de prêt ni aucune solution apporté alors que c'est mon unique véhicule à 4 roues..... ça je vais également le souligné car pour un service haut de gamme je trouve cela plus que limite....

Si quelqu'un d’entre vous aurez l’amabilité de m'aider dans ma démarche on de m'expliquer où et comment rédiger ma demande le mieux possible pour espérer ne serait-ce qu'un geste de leur part ( car vu mon état d'agacement je ne suis pas en état d’être lucide ). je vous remercie par avance. Signé un client mécontent

dav33_17 a écrit : ↑ven. 25 sept. 2020 14:44 Petite nouvelle du jour : appel de mon cp ce matin pour m'annoncer qu'ils avaient reçu les pièces. Et également pour me dire que le service client refuse une prise en charge même partielle pour les réparations ( montant du devis 5027€ ). Du coup petit agacement de ma pars au téléphone et je lui fait part de mon mécontentement. Je trouve cela inadmissible qu'un véhicule suivi 100% en cp ( pour tout et n'importe quoi tel que les essuies glaces, pneus etc.... ), que même pas 2000km plus tôt grosse révision avec passage des 111 points de contrôle pour renouvellement de la PA ( le tout m'a couté la maudite somme de 4300€... ), qui par ailleurs n'as rien révélé du tout mécaniquement parlant et qu'aujourd'hui on m’annonce qu'aucun geste de leur part ne sera effectué.... Vraiment la pilule a vraiment du mal à passer aujourd'hui.

peux tu nous donner le devis svp ;
masque nom et numero de serie ;
Pas de prise sous PA etonnant ; il me tarde de voir les pièces non concernées pas la PA , voir si pour nous ce type de pièce a fonctionner sous PA.
Et quand tu dis service client ? ils savent que tu es sous PA ? la prise en charge c'est assurance, pas SERVICE CLIENT ;

oui Khan les suspension sont considéré comme pièce d'usure d'après la PA et les bras supérieur également ( ils m'ont dis que vu mon kilométrage il ne faisait même pas un gestes alors que j'estime que 116000km ce n'est pas énorme... )
Je veux bien essayer de joindre le devis

Khan a écrit : ↑sam. 26 sept. 2020 14:43

dav33_17 a écrit : ↑ven. 25 sept. 2020 14:44 Petite nouvelle du jour : appel de mon cp ce matin pour m'annoncer qu'ils avaient reçu les pièces. Et également pour me dire que le service client refuse une prise en charge même partielle pour les réparations ( montant du devis 5027€ ). Du coup petit agacement de ma pars au téléphone et je lui fait part de mon mécontentement. Je trouve cela inadmissible qu'un véhicule suivi 100% en cp ( pour tout et n'importe quoi tel que les essuies glaces, pneus etc.... ), que même pas 2000km plus tôt grosse révision avec passage des 111 points de contrôle pour renouvellement de la PA ( le tout m'a couté la maudite somme de 4300€... ), qui par ailleurs n'as rien révélé du tout mécaniquement parlant et qu'aujourd'hui on m’annonce qu'aucun geste de leur part ne sera effectué.... Vraiment la pilule a vraiment du mal à passer aujourd'hui.

peux tu nous donner le devis svp ;
masque nom et numero de serie ;
Pas de prise sous PA etonnant ; il me tarde de voir les pièces non concernées pas la PA , voir si pour nous ce type de pièce a fonctionner sous PA.
Et quand tu dis service client ? ils savent que tu es sous PA ? la prise en charge c'est assurance, pas SERVICE CLIENT ;

oui Khan les suspension sont considéré comme pièce d'usure d'après la PA et les bras supérieur également ( ils m'ont dis que vu mon kilométrage il ne faisait même pas un gestes alors que j'estime que 116000km ce n'est pas énorme... )
Je veux bien essayer de joindre le devis

Les soufflets ne sont pas garanties. Car ils considèrent que c est un choc externe qui les a dechirés. Mais les 2 fuieraient ? Etonnant.